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 ■インターネット以外でのお買い物
●お電話でのご注文方法
フリーダイヤル 0120-568-567
平日:受付時間 午前8時〜午後6時受付(日・祝日除く)


●FAXでのご注文方法

フリーダイヤル 0120-568-003
必要事項をご記入の上、FAXにて24時間受け付けます。


●ハガキでのご注文方法
ハガキにお名前、ご住所、お電話番号、メールアドレス、ご注文の商品、その他ご要望等をご記入の上、ポストへ投函ください。

〒426-0084  静岡県藤枝市寺島1077 (有)岡田製茶 宛


●メールでのご注文方法
メール本文にお名前、ご住所、お電話番号、メールアドレス、ご注文の商品、その他ご要望等をご入力の上、ご注文ください。

order@cha-okada.co.jp

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 ■インターネットでのお買い物の流れ
1. 商品選択

商品を各一覧よりお選びください。
各商品の「詳細」ボタンを押し、詳細ページにて商品をかごに入れます。

2. ログイン

ホームページ右上よりログインが可能です。既に会員登録されている方は、
メールアドレス、お控えのパスワードを入力してログインしてください。

1. 右上ログイン入力フォームへ
  ご購入時、ご利用のメールアドレス(ID)とお客様指定のパスワードを入力後
  ログインボタンを押してください。


2. ログイン後お客様のお名前が表示されましたら、ログインは完了です。


※会員登録は一度お買物をしていただくと自動的に会員登録(無料)されます。
ご購入後のご注文完了メール「岡田製茶オンラインショップより(お客様宛)」に
ID等を掲載されています。

よくご利用になる方への送り先を登録することができ、複数の方へのご注文を一度にすることができるようになります。
※複数のお届け先があるお買い物の場合

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3. お買い物かごに入れる

ご注文いただく商品の各詳細ページで「かごに入れる」ボタンをクリックします。

1. お茶の量を選択、数量を入力後に「かごに入れる」ボタンをクリックします。


2. 右側お買い物かごに商品が表示されます。



3-1. 複数のお届け先がある場合のお買い物 (※会員のみ)

1度ご購入いただきますと会員登録されます。会員IDまたはメールアドレスとパスワードを入力することで複数のお届け先のご注文をすることができるようになります。

1. まず、ログインしてください。※詳しくは、ログインをご覧ください。
商品のご購入後にご注文完了メールがお客様のもとへ届きます。
そちらの会員IDとお客様がお決めになったパスワードを入力してください。


2. 入力後に画面が切り替わり 「お届け先を追加」ボタンが表示されますので、
ボタンをクリックしてください。


3. 「お届け先を追加」ボタンを押した後、一覧が表示されます。
「新しいお届け先を追加」ボタンからお届け先を追加。
また、1度登録した送り主様情報、お届け先情報の変更をすることも可能です。


4. 「新規お届け先追加」


5. お届け先、お茶の量、数量の選択
まず、上記の方法でログインします。その後に商品を選択します。
お買い物かごに入れる際は、「かごに入れる」ボタン上のプルダウンより、
送り主様、または、ご登録済みのお届け先を選択しかごへ入れてください。




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4. かごの中を見る

商品が表示確認後、「かごの中を見る」ボタンをクリックします。

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5. お買い物かごの中身 〜 お会計へ

お買い物かごに入れた商品がお届け先様ごとに表示されます。
各、お届け先の商品内容をご確認してから「お会計へ」ボタンをクリックします。

※初めてのご注文の場合は代金きにてお願いします。
※初回限定 : 当店を初めてご利用のお客様に限り、手数料当社負担
  (ご注文承りメールでは表示されますが、初回に限り無料となります。)


※お支払い方法で「代引き」の場合は代引き手数料が\300かかります。
 商品小計が\10,000以上の場合は代引き手数料が無料です。

※送り主様情報が変更となった場合は、お届け先追加ページの送り主様情報の変更をお願いいたします。


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6. お届け先情報入力

ご注文内容ご確認のうえ、注文フォームに必要事項をご入力し、
「次へ」ボタンをクリックしてください。

・お届け希望について
お届け希望日のある場合は枠内に7日以降の希望日をご入力ください。
お届け希望時間のある場合は希望時間帯をご指定ください。

・のしについて
のしの種類、のしへの名入れやその他ございましたら枠内にご入力ください。

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7. お支払い方法選択

お支払い方法を以下よりお選びいただけます。

●クロネコヤマトの代引き支払い
●郵便振替での支払い / コンビニ決済
●銀行振り込み

詳しくは「お支払い方法」をご覧ください。
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8. その他入力

ご意見・ご感想、その他ご要望ございましたらご入力ください。
また、アンケートにもご協力ください。

●ご意見・ご感想
●アンケート
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9. ご注文内容の確認

ご注文内容をご確認ください。
商品を確実にお届けするため、ご注文内容、お申し込み者のお名前、ご住所、
お電話番号、メールアドレス、お届け先のお名前、ご住所、お電話番号は
正確かご確認いただき、間違いがある場合は、該当箇所の「修正」ボタンより
ご修正ください。
お間違いなければ、「注文する」ボタンをクリックで、ご注文が完了します。

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10. ご注文完了

・ご注文完了後、直ちに自動返信メールを差し上げています。
各メールを受信してご注文内容及び状況をご確認ください。
※フリーメールや、メールソフトより迷惑メールと判定される場合がございますので 迷惑メールフォルダ等もご確認くださいませ。

・ご注文から1週間以上経過しても商品がお手元に届かない場合、
メール又はお電話にてご連絡お願い致します。

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 ■お支払い方法について

●商品代引き払い
「クロネコヤマトの商品代引き払い」 お届けの際にお支払いください。
※初めてのご注文の場合は代金引換でお願いします。
※発送先が異なる場合は、代金ご請求先を選択することはできません。
「ご注文者へ請求」または「商品送り先へ請求」をお選びください。
※ご注文者が支払う場合は、代引きでの支払いはできません。


お買い上げ金額が10,000円未満(税込み)の場合商品お届け時に
手数料として300円(お客様負担)をお支払いいただきます。
10,000円以上(税込み)お買い上げの場合に限り手数料は当店負担。


●郵便振替での支払い / コンビニ決済
振替用紙を商品に同封いたします。お近くの郵便局またはコンビニエンスストアにて10日以内にお支払いください。(手数料は当店負担)

「ご注意ください!ゆうちょ銀行または郵便局でのお支払い」
ゆうちょ銀行または郵便局でのお支払いには、必ず同封されている「払込取扱票」をご使用の上、 払込みください。万が一、ゆうちょダイレクト、電信振替等の方法での振替、 ならびに他の金融機関から振込された場合は、お客様からのご入金内容の確認ができませんのでご注意ください。


また、「モバライ☆DSK」のEdy、楽天銀行、モバイルレジにも対応しております。
払込取扱票記載のバーコードを読み取り、お支払い内容をご確認の上お支払いください。
※初回のみ携帯用アプリのダウンロードが必要です。
※必ずお客様にお送りしたコンビニ、郵便振替兼用の用紙にてお支払いください。 ※領収書は最低6ヶ月間は大切に保管してください。


「モバライ☆DSK」もご利用いただきます。


●銀行振り込み
お近くの銀行からお振込ください。 手数料はお客様負担になります。
スルガ銀行 藤枝支店  (普通)1253880  (有)岡田製茶
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 ■送料について

全国一律 500円
但し、一ヶ所のお届けが7,000円以上(税込)の場合送料無料。
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 ■お届けについて

・ご注文をお受け次第、2日〜3日でお届けします。
・夜間指定・曜日指定が便利ですのでご指示ください。
・お中元、お歳暮、日ごろの挨拶等にご利用できます。
・先様への宣伝物は一切入れませんのでご安心ください。
 先様へお送りした後に、依頼主様へ伝票を送らせて頂きます。
※但し、ご注文が集中する新茶、お中元、お歳暮時期は
  お届けに数日を要することもございますので予めご容赦ください。

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 ■変更・返品について
 
万一、商品がお気に召さなかった場合や、商品が間違って届けられた場合には、
お手数ですが、商品到着後14日以内連絡の上、運賃着払いにてご返送ください。
※商品開封後であっても返品をお受けします。
  但しその他加工食品の返品等についてはお受けできませんのでご了承ください。

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